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清洁项目
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广州办公室保洁


 

  办公室的日常清洁操作规程

广州办公室保洁

  一、 清洁程序:

  1.备:准备好清洁工具,水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器、地拖、扫把等。

  2.进:每组2~3人,组长持钥匙开门,同时进入,门不要关。室内若有人,应先打招呼,得到准许后再作业。

  3.查:进入办公室后,先查看有无异常现象、有无客户遗忘的贵重物品、有无损坏的物品。发现异常,应先向主管上级报告后再作业。

  4.倒:清倒烟灰缸、纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。倒纸篓中的垃圾时,应注意里边有无危险物品,以便及时处理。

  5.抹:从门中开始,由左至右或由右至左,依次抹室内家具和墙壁等。毛巾应按规定折迭、翻面抹每一件家具,由高到低,先里后外。抹墙壁时,重点抹墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踏脚板、门窗、窗台等。大幅墙面、天花等的清洁为定期作业,也可穿插在日常保洁中进行。

  6.整:台面、桌面上的主要用品,如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后按客户习惯的固定位置放好。如发现局部脏污仍需及时处理。

  7.换:收换垃圾袋、桶装水。

  8.吸:按照先里后外,先边角、桌下,后大面的顺序,进行吸尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。

  9.关:作业结束后,保洁人员退到门口,环视室内,确认质量合格,然后关灯、锁门。

  10.记:认真记录每日作业情况,主要包括保洁员姓名、清洁房间号码、进出时间、作业时客人状态(无人、工作、返回--------)、家具设备有无损坏等。

  二、 标准:

  1.眼看地面清洁,无明显污渍。 2.地面目视无杂物,无污迹。 3.办公桌椅的物品要摆放整洁。

  三、 备注:

  1.由于时间的制约,需在规定时间内完成作业,并制定相应周密的清洁计划,事先设计好作业内容、作业路线、作业程序、作业时间,要求作业人员按计划作业,动作利索快捷。

  2.地拖、抹布告示清洁工具,可多备几份,以减少往返清洗时间,提高短时间内突击作业的效率。

  3.进入客户已下班的办公室作业时,必须由2人或以上同时进行作业,并注意不做令人怀疑的动作,以免产生误会。

  4.抹办公桌椅时,桌面上的檔、物品等不得乱动。如发现手表、项链、钱包、通讯器材等贵重物品,应立即向主管及保安部门报告。

  5.抹饰柜、饰物等贵重物品、陈列品时,切记小心、抓稳、轻抹、轻放,一般情况下不得使用清洁剂。

  6.吸尘器噪音大,室内吸尘作业可安排在客户上班前或下班后进行。

  7.办公室钥匙必须有严格的管理制度,除指定人员外,不得交与任何人员,客户要求开门或保洁人员作业时返室内,应严格执行登记手续。